Customer Service Representative 電話客服（監控授權崗）【合約制】

Responsibilities:

1. Processing merchant or cardholder authorization request service;
2. Transaction authorization telephone service for cardholders and merchants;
3. Devote the best effort to attain high level of customer satisfaction via teamwork;
4. Provide card fraud enquiry services;
5. Other work assigned by the department.

工作職責：

1. 處理商戶或持卡人來電授權業務；
2. 為持卡人和商戶提供交易授權電話服務；
3. 通過團隊合作，高度投入工作，實現高水平的客戶服務滿意度；
4. 提供涉及信用卡被盜用的相關諮詢和服務；
5. 部門交辦的其他工作。

Requirements:

1. Form 5 or above with experience in banking/financial industry;
2. Experience in authorization;
3. Strong communication skills in Cantonese,Mandarin and English;
4. Five Working days,Requiring shift work (Several days of overnight shift are required each month).

任職要求：

1. 中五或以上程度，具有銀行/金融行業的工作經驗；
2. 具有授權業務經驗；
3. 良好的粵語、普通話、英語表達能力；
4. 五天工作，需輪班工作（每月有數天需要上通宵班）。

Please submit your resume in Chinese & English and indicate expected salary.

請提交中英文簡歷及標注預期薪酬。

致求職者：收集個人資料的目的
協助評選合適的求職者填補機構空缺，以及就聘用事宜與獲選者進行商討及提出聘用邀請。