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Customer Service Representative 電話客服(監控授權崗)【合約制】


北角
0年工作经验

职位描述

Responsibilities:

  1. Processing merchant or cardholder authorization request service;
  2. Transaction authorization telephone service for cardholders and merchants;
  3. Devote the best effort to attain high level of customer satisfaction via teamwork;
  4. Provide card fraud enquiry services;
  5. Other work assigned by the department.

工作職責:

  1. 處理商戶或持卡人來電授權業務;
  2. 為持卡人和商戶提供交易授權電話服務;
  3. 通過團隊合作,高度投入工作,實現高水平的客戶服務滿意度;
  4. 提供涉及信用卡被盜用的相關諮詢和服務;
  5. 部門交辦的其他工作。

Requirements:

  1. Form 5 or above with experience in banking/financial industry;
  2. Experience in authorization;
  3. Strong communication skills in Cantonese,Mandarin and English;
  4. Five Working days,Requiring shift work (Several days of overnight shift are required each month).

任職要求:

  1. 中五或以上程度,具有銀行/金融行業的工作經驗;
  2. 具有授權業務經驗;
  3. 良好的粵語、普通話、英語表達能力;
  4. 五天工作,需輪班工作(每月有數天需要上通宵班)。

Please submit your resume in Chinese & English and indicate expected salary.

請提交中英文簡歷及標注預期薪酬。

致求職者:收集個人資料的目的
協助評選合適的求職者填補機構空缺,以及就聘用事宜與獲選者進行商討及提出聘用邀請。 


工作种类
工作地区 北角

有关招聘公司
ICBC Credit Card Centre (Int'l)